WOÔ est une agence digitale humaine et créative, qui, depuis 2015 a accompagné avec passion plus de 800 marques dans leurs problématiques Influence, Social Media & Brand Content.
Notre identité repose sur des valeurs et des principes éthiques forts : Innovation, Influence responsable, Créativité, Expertise.
Dans cette démarche, WOÔ à la volonté d'être un acteur majeur en créant la première Charte d’éthique à destination des acteurs de l’influence. WOÔ a cherché à transmettre dans cette charte ses valeurs fondamentales, qu'elle s'efforce de respecter : Respect, Authenticité, Transparence, Loyauté.
Le secteur d’activité dans lequel évolue WOÔ, nécessite un encadrement juridique et éthique. Il est donc essentiel que les collaborateur·rice·s et les partenaires s’engagent ensemble à respecter notre code de bonne conduite.
WOÔ souhaite, par ses actions, garantir une gestion saine des campagnes tout en offrant davantage de transparence aux consommateurs.
Champ d’action
Les dispositions de la Charte de bonne conduite RSE s'appliquent à chaque collaborateur·rice·s et partenaire commercial.
Cette charte est disponible sur le site internet de WOÔ ainsi que sur nos serveurs afin que nos collaborateur·rice·s puissent y avoir accès librement. Elle est mise à jour régulièrement.
En cas de non-respect des engagements qui y sont énoncés, les collaborateur·rice·s s’exposent à des mesures et sanctions disciplinaires appropriées et proportionnelles à la gravité du manquement constaté.
La mise en œuvre, la diffusion et la bonne exécution de la charte de bonne conduite RSE sont assurées par notre Office Manager.
Social
Chez WOÔ, nos collaborateur·rice·s sont essentiels, ils·elles permettent à notre entreprise d'exister et d'innover. Nous plaçons l'humain au cœur de nos préoccupations, de part leur valeur inestimable. Le respect des droits de l'homme constitue la base de notre engagement, mais nous allons au-delà de simples obligations.
Notre objectif est de créer un environnement de travail agréable et bienveillant chez WOÔ. Nous nous efforçons de mettre en place des conditions de travail sécuritaires et saines, où chacun·e peut librement exprimer son talent et se sentir épanoui·e. L'écoute, la diversité et le respect de la vie privée sont des valeurs fondamentales qui guident nos actions.
Nous croyons fermement qu'en offrant des opportunités motivantes et un cadre de travail plaisant, nous permettons à chacun·e de donner le meilleur de lui·elle-même. Ainsi, nous encourageons toutes les initiatives favorisant un climat propice à l'échange, à l'ouverture d'esprit, au partage et au respect de chaque individu.
Chez WOÔ, nous sommes persuadés que la croissance durable de notre entreprise ne peut se réaliser sans prendre en compte ces enjeux sociaux. Nous nous engageons donc à aller au-delà des attentes, en assurant la préservation de l'intégrité et de la dignité de nos collaborateur·rice·s.
Santé sécurité
WOÔ s’engage à fournir un environnement de travail sécuritaire et sain, en respectant les normes de sécurité et de santé au travail en vigueur dans son secteur d’activité. Elle s’efforce également de sensibiliser ses salarié·e·s aux risques liés à leur travail et de leur fournir les formations et les équipements nécessaires pour minimiser les risques.
WOÔ s'engage à promouvoir une culture de prévention et de sécurité en encourageant la participation active de ses salarié·e·s à la gestion de la sécurité en mettant en place des procédures de gestion des incidents et des accidents.
WOÔ s’engage à respecter les lois et les règlements en matière de santé et de sécurité au travail, ainsi qu’à mettre en place des pratiques internes visant à prévenir les accidents et les maladies professionnelles.
Afin de tenir ces engagements, WOÔ met en place plusieurs actions :
Analyses des risques répertoriés dans le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) et mise en place de formation et de sensibilisation.
Mise à disposition de matériels adaptés pour les salarié·e·s (réhausseurs pour ordinateurs, clavier et souris sans fil, double écran, fauteuils réglables …)
Cours de sports hebdomadaires dans les locaux (yoga, stretching, cardio…)
S’assure du suivi des visites médicales d’embauche pour chaque salarié·e
Permet à tous ses salarié·e·s de bénéficier d'une bonne couverture santé
Assure la sécurité physique des salarié·e·s dans les locaux via un contrôle des accès par badges individuels et une alarme.
Conditions de travail
WOÔ s'engage à respecter les droits fondamentaux des travailleur·euse·s, tels que le droit à la liberté d'association, le droit à un salaire équitable, le droit à des conditions de travail sécuritaires et saines, et le droit à des horaires de travail raisonnables. WOÔ veille également à ce que ses salarié·e·s soient traité·e·s avec respect et dignité, sans discrimination ni harcèlement.
WOÔ s'engage à offrir à ses salarié·e·s un environnement de travail stimulant et enrichissant, où il·elle·s peuvent développer leurs compétences et leur expertise. WOÔ veille à ce que ses salarié·e·s aient accès à des formations et à des opportunités de développement professionnel, ainsi qu'à des conditions de travail flexibles qui leur permettent de concilier vie professionnelle et vie privée.
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Autorisation de deux jours de télétravail par semaine pour chaque salarié·e
Tickets restaurants pris en charge à 50% par WOÔ
Attribution de six jours supplémentaires de congés payé par an par salarié·e
Organisation d’entretiens annuels et trimestriels individuels permettant d'évaluer les conditions de travail, les compétences, les fiertés, les envies, les formations souhaitées...
Co-construction d'objectifs précis et réalisables donnant lieu à une prime pécuniaire
Mise en libre service de snacks diversifiés (thé, café, chocolats, fruits secs, fruits de saison et locaux, produits frais, gâteaux à partager…)
Organisation d’événements permettant la transmission de connaissances entre salarié·e·s, les échanges informels… (ex : apéro thématique tous les mois, après-midi de travail sur une thématique métier gérée par un·e salarié·e, séminaire annuel, réunions managers,…)
Réunion hebdomadaire permettant à toutes les équipes d’avoir un même niveau d’information sur les sujets en cours chez WOÔ, ainsi que des partages de veilles métiers
Baromètre du bien être au travail hebdomadaire via notre réseau social interne Steeple
Questionnaire bi-annuel de la QVT afin de pouvoir mettre en place des actions correctives en cas d'alerte
Propositions de formations professionnelles (anglais, sécurités, management, réglementaires, métier,…)
Diversité, discrimination et harcèlement
WOÔ s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusionet à lutter contre toutes les formes de discrimination, qu'elles soient fondées sur l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, la race, la religion, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous veillerons à ce que toutes les décisions d'embauche, de promotion et de rémunération soient fondées sur le mérite et les compétences, sans aucune forme de discrimination. WOÔ encourage également la diversité et l'inclusion, en valorisant les différences et en favorisant l'égalité des chances.
WOÔ s'engage à maintenir un environnement de travail exempt de harcèlement, qu'il soit sexuel, moral ou psychologique. WOÔ veille à ce que tous ses salarié·e·s soient informé·e·s de la politique de tolérance zéro pour le harcèlement et à ce que des mesures soient prises pour prévenir, signaler et traiter toutes les formes de harcèlement. WOÔ garantit également que les salarié·e·s qui signalent des cas de harcèlement ne subissent aucune forme de représailles.
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Mise à disposition de protections hygiéniques gratuites dans les toilettes
Utilisation d’une écriture inclusive dans les communications internes
Sensibilisation au harcèlement et la diversité via le réseau sociale interne Steeple
Création d’un comitéd'écoute, constitué de salarié·e·s volontaires, pour remonter grands et petits problèmes, personnels ou professionnels, afin de favoriser le bien-être des salarié·e·s
Système de Parrain/Marraine pour les nouveaux·elles arrivant·e·s, afin d’être accompagné·e tout au long de leur expérience chez WOÔ
Compte rendu d’Onboarding le premier mois de l’arrivée, afin d’avoir les premiers retours d’expérience et de pouvoir intervenir si besoin
Entretiens réguliers avec son manager : entretien de suivi de période d’essai, entretien hebdomadaire, entretien annuel… afin d’avoir des documents de suivi du salarié·e· de son premier à son dernier jour chez WOÔ et assurer l’impartialité des managers
Prise de décision avec une consultation de trois membres de la direction pour assurer une impartialité et une non-discrimination
Conformité Interne & Achats
Depuis sa création en 2015, WOÔ place l’éthique au cœur de ses priorités. Nos engagements englobent les recommandations énoncées dans notre Charte d’éthique, la mise en place d’une procédure d’alerte et le strict respect de la loi et des bonnes pratiques du secteur du marketing d’influence. Nous déterminons également les principes nécessaires pour garantir des relations commerciales éthiques avec nos partenaires.
Charte d’éthique
A travers sa Charte d’éthique, WOÔ a pour ambition de doter les influenceurs d’outils leur permettant de distiller une information transparente et objective et de disposer de moyens leur permettant d’évoluer dans une sécurité juridique, d’une part, et aux consommateur·trice·s de disposer d’une information permettant de générer de la confiance envers les campagnes d’influence, d’autre part.
La charte n'a pas un caractère contraignant mais permet simplement de poser les bases et les principes d’objectivité et de transparence nécessaires à l’évolution positive du secteur de l’influence. Elle est co-rédigée par un comité représentant les différentes parties prenantes du secteur (agences, marques, influenceurs, avocats, chercheurs, etc.) et est soutenue par l’ARPP.
Procédure d’alerte
WOÔ s’engage à être toujours en conformité avec les lois applicables (réglementation française et directives de l’OCDE), notamment en matière de lutte anticorruption et de lutte contre les pratiques anticoncurrentielles. Pour cela, elle met en place une procédure d’alerte préventive permettant d’attirer l’attention des dirigeant·e·s de l’agence sur tous les faits de nature à compromettre l’exploitation et la vie des affaires de la société, de manière à ce qu’ils puissent réagir rapidement.
WOÔ s'engage à appliquer une tolérance zéro vis-à-vis de tous manquements et de tous faits constitutifs de corruption. Elle s’engage à sensibiliser ses collaborateur·rice·s sur la définition de la corruption et sur les sanctions encourues en la matière. Elle interdit toute forme de corruption active, passive et tout trafic d’influence.
WOÔ s’engage à favoriser la libre-concurrence en interdisant toutes pratiques concertées, fixations de prix ou ententes illicites.
Achats responsables
WOÔ s’engage à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur dans le secteur du marketing d’influence, et à les faire respecter par ses collaborateur·rice·s et partenaires.
WOÔ s’engage à établir des relations commerciales durables, favorisant la lutte contre les risques et les enjeux liés aux conditions de travail, la protection de l'environnement, l'éthique des affaires et les droits humains.
WOÔ s’engage à sélectionner ses fournisseurs et sous-traitants selon un processus d'achats équitable et impartial, en se basant sur des critères et objectifs prédéfinis.
WOÔ s’engage à identifier et prévenir les conflits d'intérêts dans le cadre de nos relations avec les fournisseurs et sous-traitants.
WOÔ s'engage à respecter les éléments énoncés dans sa Charte d’éthique ainsi que sa Charte de bonne conduite RSE. WOÔ contribue à la lutte contre la corruption et les conflits d'intérêts dans ses activités et ses relations avec ses propres fournisseurs.
WOÔ s'engage à se conformer à la réglementation française et aux directives de l'OCDE en matière de lutte contre la corruption et le trafic d'influence, ou toute autre disposition légale similaire. Nous mettons en place des mesures efficaces pour prévenir ces pratiques auprès de nos actionnaires, mandataires sociaux, employé·e·s, affilié·e·s, sous-traitants, fournisseurs et leurs représentants, qu'ils·elles interviennent directement ou indirectement dans le cadre de la relation commerciale.
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Contractualisation systématique des relations de travail. Nous nous appuyons et travaillons régulièrement en partenariat avec l’ARPP pour s’assurer de la légalité de ses campagnes publicitaires.
Incitation à l'obtention du Certificat de l’Influence Responsable de l’ARPP auprès des influenceurs avec lesquels nous travaillons.
Instauration d'un dialogue constructif et ouvert avec nos fournisseurs, permettant d'évaluer leur capacité à respecter leurs engagements. Dans un esprit de coopération, nous contribuons, dans la mesure du possible, à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans d'action appropriés.
Sensibilisation et formation des acheteur·euse·s aux principes éthiques et de responsabilité sociale et environnementale, tels que définis dans notre Charte d’éthique et Charte de bonne conduite RSE.
Vérification systématique des documents suivants : extrait de KBIS de moins de 6 mois, attestation sociale de vigilance et régularité fiscale de moins de 6 mois, liste des salariés soumis à autorisation de travail et attestation de responsabilité civile professionnelle valable. Cela permet de s’assurer que nos prestataires sont en conformité avec les lois en vigueur.
Système d'information
À l'ère d'une connectivité croissante, les entreprises deviennent de plus en plus tributaires des systèmes d'information pour mener à bien leurs activités. Chez WOÔ, nous croyons fermement en la gestion responsable de nos systèmes d'information et nous nous engageons à respecter les principes de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Protection des données personnelles
WOÔ s'engage à respecter la vie privée de ses clients et de ses partenaires en mettant en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de ses activités. WOÔ veillera à ce que les données soient utilisées uniquement à des fins légitimes et avec le consentement des personnes concernées.
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Politique de confidentialité respectant la RGPD
Registre des traitements mis à jour annuellement
Sensibilisation des salarié·e·s sur la collecte et le traitement des données à caractères personnelles
Interlocuteur dédié au traitement de demande de suppression des données personnelles
Formulaire de demande de suppression des données personnelles
Charte informatique
WOÔ s'engage à respecter sa Charte informatique. Nous veillerons à ce que les informations soient accessibles et compréhensibles pour les salarié·e·s, et à ce qu'elles reflètent les valeurs et les principes éthiques de WOÔ.
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Souscription à une assurance Cyber afin de sécuriser les infrastructures
Campagnes de test de phishing mensuelles, donnant lieu en cas de besoin à des formations, afin de sensibiliser les salarié·e·s
Mise en place de l’authentification à deux facteurs pour tous les salarié·e·s
Mise en place d’un formulaire de demande de partage du des données afin de sécuriser les accès
Centralisation des accès aux outils afin de pouvoir créer et retirer les accès aux salarié·e·s
Environnement
WOÔ est fortement engagé en faveur de la protection de l'environnement et de la préservation des ressources naturelles. Chez WOÔ, nous prenons en considération l'impact des activités sur l'environnement et nous nous engageons à réduire notre empreinte écologique en adoptant des pratiques responsables et durables. L’objectif est de contribuer à la protection de la planète en agissant de manière responsable et en encourageant nos partenaires et clients à faire de même.
WOÔ s’engage à réduire son empreinte carbone en adoptant des pratiques responsables telles que la réduction de sa consommation d'énergie, l'utilisation de sources d'énergie renouvelables, la promotion du télétravail pour réduire les déplacements, et la sensibilisation de ses salarié·e·s à l'importance de la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Limiter au maximum les déplacements professionnels par avion et voiture en privilégiant les transports moins polluants comme le train ou les transports en commun
Sensibilisation régulière sur l’importance d'éteindre les lumières et le chauffage en partant du bureau
Sensibilisation via le réseau social interne Steeple
WOÔ s’engage à encourager l'économie circulaire en favorisant la réutilisation, le recyclage et la réduction des déchets.
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Achat de papier recyclé pour les imprimantes
Sensibilisation à la réduction des impressions papiers
Mise en place de poubelles de tri (verres, cartons, piles, bouchons, …) réutilisées par un prestataire, Les Joyeux Recycleurs
Privilégier les produits locaux ou bio dans les propositions du libre service et dans les événements organisés
Privilégier la fabrication de goodies “made in Europe” ou recyclés
Sensibilisation via le réseau social interne Steeple au recyclage, les fruits et légumes du mois…
Tasses, couverts et assiettes réutilisables
Vide dressing de l’agence afin de favoriser l’économie circulaire entre nos salarié·e·s
Via notre Association Ethique nous redistribuons les produits de campagne de communication afin de réduire les déchets
WOÔ s’engage auprès d’associations reconnues d’utilité publique (Protection de l’environnement, humanitaire, santé, bien être animal…).
Afin de tenir ces engagements, nous mettons en place plusieurs actions :
Création de YOÔ Care, afin d’aider les associations d’utilité publique à concevoir et diffuser des campagnes solidaires
Instauration d’une journée de solidarité, cette initiative vise à encourager les employé·e·s à consacrer une journée de travail par an à des activités bénévoles au profit d’associations d’utilité publique.
